Hjælp til El
Hos elg står vi klar til at hjælpe dig med alt, der vedrører din elaftale. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål – uanset om du har brug for hjælp til din faktura, dit forbrug, din aftale eller står over for en flytning.
Hjælp til din faktura
Er du i tvivl om, hvordan din regning er opbygget? Vi gennemgår din faktura trin for trin, så du ved præcis, hvad du betaler for – og hvorfor.
Hjælp til dit elforbrug
Se, hvordan du følger dit forbrug, og få tips til at reducere både dit elforbrug og din regning – uden at gå på kompromis med komforten
Hjælp til din elaftale
Har du spørgsmål til din nuværende aftale eller ønsker du at ændre den? Her finder du alt om priser, betingelser og muligheder.
timepris app
Få kontrol og følg
dit strømforbrug
Ofte stillede spørgsmål
I modsætning til hvad mange tror, er Lorem Ipsum ikke bare tilfældig tekst. Det stammer fra et stykke litteratur på latin fra år 45 f.kr., hvilket gør teksten over 2000 år gammel. Richard McClintock, professor i latin fra Hampden-Sydney universitet i Virginia
Nyttige links
- Flytning og ejerskift
- Regning
- Priser & betaling
- Aftaler & abonnementer
Kan jeg ændre min nuværende aftale?
Ja, du kan ændre din aftale via vores selvbetjening eller ved at kontakte vores kundeservice pr. mail eller telefon.
Er der en bindingsperiode på min aftale?
Bindingsperioden afhænger af den valgte aftale. Du kan finde detaljer om dette i dine kontraktvilkår.
Hvordan skifter jeg til Energiselskabet Elg?
Det er nemt at skifte. Du kan tilmelde dig via vores hjemmeside ved at udfylde en simpel formular. Vi sørger for alt det praktiske, herunder opsigelse af din tidligere aftale.
Tilbyder I miljøvenlig energi?
Ja, vi tilbyder strøm fra vedvarende energikilder som vind, sol og vand. Du kan vælge en klimavenlig energi-løsning, når du opretter din aftale.
Hvordan kan jeg se mit forbrug?
Du kan følge dit energiforbrug ved at logge ind på din kundeprofil eller via vores foretrukne app TimePris.nu.
Hvordan betaler jeg min regning?
Du kan betale via Betalingsservice, MobilePay, bankoverførsel eller en anden aftalt betalingsmetode.
Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler min regning til tiden?
Hvis din betaling udebliver, sender vi en påmindelse. Ved fortsat manglende betaling kan det føre til rykkergebyrer, afbrydelse af leverance og eventuelt inkasso.
Hvordan fortryder jeg min aftale?
Hvis du har indgået en aftale med os, som du ønsker at fortryde, skal du blot indsende en mail til vores kundeservice eller kontakte os på telefon.
Jeg har elbil – hvad har I af løsninger?
Vi tilbyder både køb og leje af ladebokse. Du kan læse mere om vores produkter på vores hjemmeside.
Kontakt
Vi sidder klar til at hjælpe dig
Har du spørgsmål, brug for hjælp eller leder du efter et tilbud? Vi er her for at gøre det nemt for dig – uanset om du har brug for vejledning om vores produkter, hjælp til din aftale eller bare vil vide mere om, hvordan vi arbejder.