Hos Energiselskabet Elg bestræber vi os altid på at besvare dine henvendelser så hurtigt som muligt.
Hos Energiselskabet Elg driver vores forpligtelse til os til at behandle dine henvendelser hurtigst muligt. Vi bestræber os af rettidig kommunikation og stræber efter at svare på dine spørgsmål så hurtigt som vores drift tillader det.
Vær opmærksom på, at selvom vi stræber efter at svare så hurtigt som muligt, kan det tage op til 72 timer at modtage et svar på e-mail henvendelser på grund af det store antal henvendelser, vi behandler. Denne tidsramme sikrer, at hver forespørgsel får den grundige opmærksomhed.
For at kunne betjene dig bedre og imødekomme dine præferencer for kommunikation, tilbyder vi flere kanaler, du kan kontakte os på:
- Udfyld vores kontaktformular her for at sikre, at vi har alle de nødvendige oplysninger for at hjælpe dig effektivt.
- Ring til os på 89 88 99 79 - Vores kundeserviceteam er tilgængeligt fra 10 til 15, klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller bekymringer.
- Send os en e-mail på kunderservice@elgpower.dk for henvendelser, der måske kræver detaljerede forklaringer eller indsendelse af dokumenter.
- Besked os på sociale medier for hurtige spørgsmål eller for at holde dig opdateret med vores seneste nyheder og services. Find os på din foretrukne platform og chat direkte med os.
Din tilfredshed er vores øverste prioritet. Vi ser frem til at hjælpe dig, uanset om du søger information, hjælp med vores services eller ønsker at give feedback, så er vi her for dig! 👍